为进一步提升八角收费站收费服务质量和水平，打造优质服务窗口，10月13日至16日，八角收费站组织全体职工分批次开展了优质文明服务专项培训。

本次培训围绕服务窗口的关键环节与细节展开，内容涵盖收费操作流程与规范要求，重点引导职工将文明用语和微笑服务融入日常，实现标准化、常态化。通过系统学习，帮助职工在服务中切实做到“五心”标准化服务，从而在思想深处树立起文明服务的意识，真正理解其内涵与价值。

通过此次培训，有效提升了收费队伍的协作反应能力和窗口服务形象。接下来，八角收费站将继续以饱满的热情和专业的态度，为每一位司乘提供温暖、高效、优质的服务，持续向社会展现收费站的良好形象与服务风采。