11月17日，成绵苍巴青白江收费站入口处上演温情一幕，收费班长带领工作人员高效处置货车爆胎事故，贴心帮助补胎师傅解决车辆故障，用实际行动诠释服务初心。

当天晚间20时左右，一辆6轴大货车驶入成绵苍巴青白江收费站入口秤台过秤时，突发轮胎爆胎，“嘭”的一声巨响后，车身明显倾斜。当班收费员第一时间察觉异状，立即向监控中心汇报，并紧急呼叫班长支援，班长迅速响应，立即启动应急处置流程，组织人员在货车后方规范设置警戒区域，摆放反光锥桶和警示标志，同时引导后续车辆有序通行，确保车道畅通无阻。

班长主动上前安抚司机情绪，详细了解情况后，协助联系就近补胎师傅，并告知现场注意事项。等待期间，工作人员不时巡查警戒区域，提醒过往车辆减速避让，还为司机递上热水缓解其焦虑。

半小时后，补胎师傅驾驶小货车抵达现场，在班长的配合协助下，补胎作业快速推进。经过一小时忙碌，货车爆胎成功修复。不料补胎师傅的小货车突然无法启动，停在外广场影响通行。见状，收费班长当即全力推车，将小货车推至入口旁安全区域。“太感谢你们了，不仅帮我处理爆胎，还热心帮推车，真是解决了大麻烦！”两位司机连连道谢。

成绵苍巴青白江收费站工作人员以快速的应急处置、暖心的主动帮扶，在平凡岗位上传递温情，为司乘人员的平安出行保驾护航。