疫情防控期间，为给过往司乘提供快捷、温馨、安全的通行环境，槐树收费站深化服务理念，提升服务质量，多措并举全力做好春运期间文明服务工作。

一是细化服务内容，安排专人负责车辆消毒工作，在便民服务点为司乘提供维修工具、医药箱外用药物，同时向滞留司乘人员提供热水；三是加强与高速交警、路政部门的联勤联动，向过往司乘提供准确的路况出行服务信息；三是每日早晚两次测量员工体温并做好相关记录，向当班人员发放口罩、手套等防护用品，每日对收费站公共区域进行不少于2次消毒作业；四是引导员工正确面对疫情，做到不恐慌、不传谣，确保春运期间文明服务工作有序进行。