2021年1月12日14时30分，服务区管理人员在日常巡查中，发现成巴方向服务区后山上面有火情发生，服务区管理人员第一时间拨打119并上报管理处路安科，同时立即组织服务区义务消防队携带灭火器材上山观察火势，观察后对边缘火苗进行扑灭，30分钟后，火势得到了彻底的扑灭。针对此次火灾，服务区决定在近期对周边居民进行消防安全告知及消防知识的普及。

此次的险情处置应对及时，服务区工作人员快速响应、反应迅速，第一时间避免了火势的扩张蔓延至服务区内，保护了公司及周边人员生命及财产安全。