为进一步规范收费人员礼仪动作和微笑服务标准，积极响应公司“优质服务上台阶、安全舒心成德南”活动，12月22日，赵家收费站组织全体人员开展礼仪培训活动。要求对照自身查找不足之处，进行文明礼仪分解动作和微笑服务的训练，并且进行人人示范演练，不规范的动作一一进行修正，对规范动作反复练习到熟练。

通过培训，进一步优化了文明服务窗口行业形象。树立了成德南高速收费人员亮丽的窗口形象。