为落实公司“优质文明服务上台阶，安全舒心成德南”评选优服明星监控员文件要求，12月3日，三台监控分中心开展优服明星监控员评选活动。

此次评选活动由优服小组随机抽取每名监控人员内外线电话进行核查，主要从文明用语、普通话、热情服务态度、简明扼要、及时准确受理报送五个方面核查，同时通过站级管理人员、监控人员等投票的方式，让大家推荐心目中优服明星监控人员，并由优服小组查验各监控人员投诉受理能力，综合各项评选结果，选出监控分中心优服明星监控人员。通过此次评选，形成“比、学、赶、超”浓厚氛围，起到模范带头作用。