为有效提升收费服务质量和管理水平，11月30日，中江收费站组织开展微笑明星优服主题活动。期间，一是召开全体员工动员会，组织员工温习“优质服务上台阶、安全舒心成德南”活动考核表，讲解每个评分细节；二是观看微笑服务视频，通过对照发现自己的不足；三是微笑服务明星对不规范的服务动作进行现场纠正和正确示范；四是增强员工的积极性，开展微笑明星评选活动，在工作面前始终保持良好心态，以笑容最甜美、最真诚为准绳评出微笑明星并给予奖励。

通过此次活动，切实把“服务语言美、作业行为美、举止仪表美、窗口环境美”落到具体行动中，努力打造高速公路服务品牌，树立成德南公司良好窗口服务形象。