为进一步提升文明优质服务水平，树立良好的窗口形象,  10月26日至29日，八角收费站开展文明优质服务自查自纠活动。

 一是提高认识，查漏补缺。调取收费员收费过程中的视频录像，通过录像回放，收费员对自己的岗位行为进行自我评价。二是见贤思齐，观看站内优服较好员工的视频，让员工自己感受与他人的差别，查找自身不足，更加清晰的找到自己的服务缺陷。三是开展班内自查。各班长深入班组查找薄弱环节，针对个别收费员存在的不规范行为，逐一进行示范和纠正，使文明服务的意识在每位收费员心中扎根。

通过此次活动的开展，充分调动了八角站收费人员的积极性，营造了良好的工作氛围，有效的提高了全站人员的优质服务水平。