2020年9月19日12:12分三台管理处路产管护二大队二中队值班中队长接到清障队员来电，成巴K156+850米有一辆大巴车停在应急道上，同时车上还有29名乘客。接警后值班中队长立即上报监控分中心并通知当班巡逻组出发赶往现场。

12:40分路产管护二大队二中队到达故障大巴车现场，立即设置警示标志和摆放交通锥并将该处置情况上报三台监控分中心。经现场查看该故障车加驾驶员共计30人，立即组织队员将乘客转移到安全的地方，同时该车驾驶员已在联系其他车辆前来转移乘客。13:10分转移车辆到达现场将乘客接受。为了确保行车安全，由路产管护巡逻车辆护送该车由应急车道缓慢行驶出高速公路，于13:45分安全将故障大巴车护送下八角收费站。

此次紧急事件的及时处置不但保证车辆的安全通行也避免了事故的发生，展现了成德南公司良好的社会形象。