8月31日13：20，成德南公司接到报警称，成巴向K163+900M处有一小车驾驶员突发疾病，无法继续驾驶需现场救助。接警后路产管护大队当班巡逻班组立即赶赴现场处置。到达现场后第一时间将其车辆停放在安全区域，并协助驾驶员通知其家人。随后，迅速安排路产管护队员将驾驶员和车辆护送出高速。13：47，巡逻班组将驾驶员和车辆安全护送出义兴收费站。因救治处置及时，该驾驶员已无大碍，其家人表示感谢。