为进一步推动2020年“优质服务上台阶，安全舒心成德南”优服活动工作的顺利开展，创建良好的窗口服务形象。8月10日至12日，成德南公司对全线12个收费站及2个监控（分）中心的优服工作进行考核。

考核组通过回放监控录像形式，对照《优服考核表》的测评标准，重点对收费人员及监控人员的仪容仪表、文明用语、流程操作、环境卫生等优服相关情况进行检查评分。本月考核结果总体良好，对发现的个别问题，考核组进行了讲解和指导。此次考核，牢固树立了收费站、监控（分）中心的优服意识，规范了文明服务礼仪，切实有效地提升了成德南公司优质文明服务形象。