按照川高《关于切实做好高速公路恢复收费相关工作的通知》要求，为保障我司恢复收取，车辆通行费工作顺利开展，切实做好新政策学习培训工作。5月1日至3日，公司收费部督导检查小组针对近期发布的新收费政策及高速公路热点关注二十问等政策贯彻学习情况进行了督导、抽查，同时，协助各收费站做好收费准备。

督导小组通过现场提问及监控电话抽问方式，主要对高速公路收费变化、ETC通行注意事项及扣费流程、ETC客服渠道、绿通车及集装箱车预约等车主重点关注政策问题与收费站一线人员进行了一对一政策答疑。督导检查结果总体良好，收费站对相关政策做到了应知应会，对个别人员政策了解不到位情况，督导人员进行了现场讲解。

通过检查，有效督促收费站对各项政策的深入学习培训，加强一线收费人员掌握政策、熟悉业务，全力推进成德南高速公路恢复收费工作。