为进一步规范收费人员上岗行为，提升对外服务水平，11月19日，槐树收费站结合工作实际，召开“抓规范、强基础、促服务”主题站务会。会议对近期工作作出总结，并讨论下一步优质文明服务亮点及方向。会议要求，全体人员要严格落实相关优质文明服务标准，加强亭内外文明服务，提升窗口服务质量，及时完善车道便民服务工作。

通过讨论会，进一步加强了员工教育和管理，员工纷纷表示，将以此次站务会为契机，以优质的服务、规范的言行、过硬的业务能力继续服务广大司乘。