11月19日上午11时，一辆旅游大巴大约行驶到成巴方向八角境内时，一名老年游客突发晕厥，车内导游拨打就近槐树服务区值班电话求助，服务区管理员了解情况后，立即联系槐树镇卫生院急诊值班医生发动救护车到现场，安排工作人员进行指挥车辆，梳理应急通道，维护现场秩序，确保患者达后能第一时间得到救治。

11时23分大巴车驶入槐树服务区，到位的医护人员立即对患者实施紧急救护，经抢救，患者病情得以控制，患者也逐渐苏醒，医护人员协同患者家属一同护送患者到就近医院做进一步检查。此次救护服务区现场人员按照平时应急预案演练办法稳步实施，高效的救助速度得到现场司乘人员及患者家属的一直好评。