为了解员工业务知识薄弱面，进一步巩固收费员业务水平，提高收费员整体素质，9月4日，义兴收费站组织全站员工开展了业务考试。

站级管理人员结合业务考试试题中存在的普遍错误向全站员工进行了详细讲解，并围绕站内员工反映的收费工作过程遇到的问题及特殊情况的处理流程展开了剖析解答。此次考试,收费人员不仅进一步提高了业务水平，还提升了特情处理应变能力，为年度收费工作的顺利开展打下了更加坚实的基础。