7月1日，一名乘客在槐树服务区休息时不慎将钱包遗失，乘客联系到现场管理人员寻求帮助。在详细了解钱包遗落细节后，服务区管理人员一面安抚乘客焦急情绪，一面积极帮助乘客寻找丢失钱包。

通过调阅实时监控录像，发现该乘客遗落的钱包被一辆小货车驾驶员拾得，经多个方位的监控确认了小货车的车牌信息。在12122高速公路热线、属地派出所和公司监控中心、路政大队等多方力量的帮助下，槐树服务区最终与该小货车驾驶员取得联系，并帮助乘客成功找回遗失的钱包。经确认，钱包内的资金、证件均完好无虞。乘客通过微信对槐树服务区热情备至、乐于助人的服务精神以及工作人员认真负责、优质高效的服务态度表示了真挚的感谢。

此次事件中，槐树服务区用实际行动践行了社会主义核心价值观，以全心全意服务过往群众为理念，切实营造了安全、舒心、优质的通行环境，受到了司乘人员的好评，树立了良好的窗口形象。