为扩大和提升交通运输服务监督电话“12328”的社会影响力和公众认知度，充分发挥“12328”的功能及作用，进一步加强对自身的监督、畅通群众反映交通问题渠道，1月4日，盐亭服务区开展了2019年首次12328交通运输服务监督电话宣传活动。

本次活动，盐亭服务区管理人员集结服务区内各部门一线工作人员开展“12328”相关知识学习讲座，重点讲解了监督电话对公司践行“综合交通、智慧交通、绿色交通、平安交通”精神的意义。同时通过发放传单向正在服务区休息的司乘人员们介绍“12328”监督电话“投诉举报、信息咨询、意见建议、救援服务”等主要作用，要求员工们在日常工作中要积极主动宣传，加强过往旅客的对“12328”作用及服务范围的认识。