公司开展清障救援“服务好”专项检查推进“五好高速”创建

发布日期:2018-12-02 发布来源:成德南公司 阅读量:902次

为进一步提高成德南高速公路道路救援服务质量和保通保畅服务效率,推动道路清障救援规范化管理和“五好高速”创建任务顺利完成,2018年11月29日至11月30日,成德南公司就清障救援“服务好”内容对全线各清障组及社会救援力量进行了专项检查。

检查发现,公司各清障救援队伍、社会救援力量均按“五好高速”创建要求进行队伍建设、管理,各清障队伍人员情绪高涨,积极主动开展各项创建工作,具体情况如下:一是公司清障救援队伍建制完整,车辆均完成“四统一”涂装要求,人员着装规范,工作牌齐全;二是各管理处内业记录清晰完整,回访率均达到百分之百;三是2018年清障救援工作无一例有效投诉案件发生,无一起人员问责案件;四是就车辆外观、驻地建设、收费标准等服务内容对社会救援单位进行了检查,确保不留死角,不留问题。期间,检查组召集各路产管护大队、清障班组负责人在三台管理处召开会议对“五好高速”创建相关要求及注意事项进行了再宣贯,要求各单位严标准、严要求开展清障救援工作,以创建工作为契机全面提高公司道路救援服务能力,为大众提供安全畅通的交通环境。

 

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