8月24日，监控中心针对近期监控人员思想动态以及对外沟通交流存在的问题，进行了“提升优质文明服务、整顿工作作风”专题会议。会议要求所有监控人员树立“爱岗敬业、服务至上”的理念，以“窗口有限、服务无限”为指导思想，真正落实“用声音传递温暖、用服务树立形象”的服务宗旨，用耐心、诚信、热情为南来北往的司乘人员提供优质、周到的服务。通过会议，切实提高全体监控人员服务水平，改进工作作风。