为稳步推进2018年优质服务工作，金堂管理处于7月3日组织优质服务活动小组召开了上半年工作总结会。会议一是总结上半年劳动竞赛相关工作，传达了公司、管理处各级领导对劳动竞赛这种新颖形式的认可，并对个别不足之处提出了修改建议；二是对二季度主题活动的策划及所辖各站落实情况进行了总结讨论，找出不足、积累经验；三是通报了在近期现场考核工作中各站存在的普遍问题，提出整改办法，并要求在下一步考核工作中，要更加优化考核办法、提高考核效率，让窗口服务水平再上一个台阶；四是对下半年优服工作做出具体安排。通过此次总结会，小组成员在工作主导性、积极性和工作思路上都有所提高，为下半年优质服务工作奠定了基础。