为形成优服考核长效机制，持续加强各站优质服务水平，5月22日至23日，金堂管理处组织优服工作小组对所辖各收费站进行了优质文明服务现场考核及业务指导。期间，一是组织小组成员学习检查标准，切实做到公平、公正；二是对收费人员的仪容仪表、服务流程、文明用语等进行现场指导；三是汇总考核结果，并总结存在的问题，制定针对性整改措施。通过此次考核，深入掌握了所辖各站开展优质服务活动以来取得的效果，强化了各站优质服务意识，同时拓宽了优服“标兵”小组的工作视野，提升了成员工作层次，切实贯彻了金堂管理处全方位培养优秀人才的管理思路。