5月8日至9日，金堂管理处组织优质服务活动小组开展了集中讨论会议。期间，首先将活动小组分为宣传和考核两个小组，分别负责处内信息报送、主题活动、现场考核、劳动竞赛等工作；其次，对季度主题活动、上半年管理处劳动竞赛方案以及收费人员服务手册策划进行了详细讨论和具体分工；最后，会议统一了小组工作思想，明确了工作目标。优服小组成员年度第一次工作讨论，充分展示了管理处收费员工高昂的工作热情及优秀的个人才能，大家各抒己见，献计献策，且再一次坚定了优服小组全面提升全处收费站优质服务水平的决心。