为更好提升收费站窗口工作人员服务水平，缩小个体差异，7月26日，金堂管理处辖区收费站组织开展了“帮帮带”优服主题活动，此次活动，掀起了优质服务再提升热潮。期间，一是根据员工个体工作状况，采取一对一帮扶的方式，优化组合，利用工作间隙、休息时间进行帮扶练习。二是通过视频回放的方式，通过监控视频现场分析，专盯细节、专找瑕疵，真情提醒，用心提高。三是由公司服务明星、微笑天使结对帮扶，利用先进带后进的示范和引领作用，提高微笑服务整体水平。通过此次活动，辖区收费站立志做到服务美、语言美、形象美等服务理念，并在收费员心中扎下深根，展现成德南公司收费站文明收费服务的新形象。