为加强文明服务工作，增强服务意识，提升收费窗口形象，8月19日，金堂收费站组织全体职工开展了文明服务标准化培训。期间，一是对仪容仪表、着装、文明服务用语、普通话、停车手势、转体、目送等进行了学习；二是采取“一对一”的模式，让职工之间进行面对面训练，相互学习取长补短；三是由站上的全体员工推举选出微笑天使、服务标兵，并由其带领全体人员进行微笑训练。通过此次培训，不仅提高了职工的文明服务水平和业务技能，同时也展现了高速窗口良好的服务形象，为日后的工作打下了坚实的基础。