1月18日和19日，公司监控中心分班组召开年度总结及2022年春运工作安排会。会议一是对2021年监控中心工作进行了总结，特别是突发事件处置、值班值守、信息发布等重点业务进行了一一总结；二是对春运工作、春节长假、“冬安行动”等重点工作具体安排；三是传达了上级及公司相关要求，做好疫情防控；四是全面提升监控人员综合素质能力，强调优质文明服务意识，提高服务质量。