2月4日，正值春节期间人流增多之时，槐树服务区管理人员文皓与秩序维护人员袁拥军正在执行日常巡逻时拾到一部手机和一个白色挎包，在附近等待片刻后没有发现失主，服务区现场管理人员立即上报监控分中心并将手机暂时存放在办公室。中午陆续接到失主家属打来电话，并约定下午在服务区归还手机。下午16:00左右失主到达槐树服务区，管理人员立即将手机和挎包进行归还，失主找回失物非常感激提出要进行物质感谢，被服务区管理人员婉言谢绝。

赠人玫瑰，手留余香，归还拾到的物品，这不只是服务区工作人员的责任和义务，更是中华民族数千年来的优良品德，槐树服务区将继续做好优质文明服务，传递社会正能量，向广大司乘人员展示良好的窗口形象。