3月3日，为进一步提高四川省高速公路服务热线12122及ETC客服的服务能力，加快开展客服体系提档升级，公司组织各级机电人员参加了智能交通系统关于12122服务热线系统升级改造运维培训会。此次培训通过视频会议开展，一是从路公司12122系统架构图开始讲解，强调新系统须通过互联网访问，各设备采用串行连接；二是明确新旧系统切换时间，计划在3月底完成新系统上线；三是问题交流，对各路公司机电人员提出的疑问，做出了现场解答。通过线上培训，提升了机电运维人员对新系统的硬件和网路更进一步的了解，为12122服务热线系统升级改造工作开展打下坚实基础。