为切实做好高速公路出入口治超管理工作，进一步提升收费站货车称重检测工作管理水平，1月14日，三台管理处联合高速执法十三、十四大队及高速公安十五大队召开了“一路三方”治超工作专题会，管理处相关人员和各收费站站长参加会议。

为进一步深入了解员工的思想动态，收集大家的意见和建议，改善并提高监控中心日常管理工作。1月12日，公司监控中心通过调查问卷的形式，采用了开放型和封闭性的问题，分批对全体监控人员进行了一一调查。通过调查，一方面更加充分了解监控人员的所思所想，并针对性进行交心谈心，增强大家的团队凝聚力和归属感；另一方面对监控中心提升管理、制定措施和方案提供了较好的思路，从而全面提高监控中心整体服务质量，树立了良好的窗口形象，给予司乘人员更好的通行体验。

按照川高公司稽查工作要求和成德南公司稽查工作计划的安排，为进一步加强收费稽查管理工作，维护成德南公司正常收费秩序，保证依法足额收取车辆通行费，严厉查处拒交、少交、假冒等逃费行为，确保本年度收费目标任务的顺利完成。公司于10月1日至12月31日在所辖路段重点针对路径异常及假冒绿通车辆开展专项稽查活动。

为规范和督促各收费站抓好稽查管理工作，不断提升新形势下收费稽查能力。1月5日至1月11日，公司稽查大队开展四季度稽查管理工作检查。

为持续打击高速公路偷逃通行费行为，有力维护高速公路正常收费秩序和运营环境，根据蜀道集团、省交通执法总队周密部署，绵遂高速绵阳段按照路网要求于2021年9月-12月间开展了高速公路车辆通行费欠费追缴专项行动。

为严厉打击高速公路偷逃通行费行为，有力维护高速公路正常收费秩序及运营环境，金堂管理处稽查人员严格按照《四川省交通运输综合行政执法总队关于开展2021年高速公路车辆通行费欠费追缴专项行动的通知》相关要求，积极对通行费欠费车辆数据核查，进行工单发起处理，并积极协调高速交警、交通执法进行追缴。

1月1日至3日“元旦节”小长假期间，公司监控中心本着“用声音传递温暖，用服务树立形象”的服务宗旨，全力做好假日期间信息报送工作。一是通过沿线情报板发布防疫宣传、收费站关闭、道路阻断及拥堵等信息，引导公众合理安排出行路线；二是加强对凌晨2点至5点客运班车落地休息、危化品车辆管制的宣传解释工作；三是主动对接地方气象部门，加强气象信息沟通传递，确保及时获取辖区路段恶劣天气信息预报，及时发布至各执法部门，提前做好预警工作；四是假日期间，道路车流量大，导致突发事件增多，主动联系高速交警，对擦挂事故，采取就近下站，站外处理等快捷方式，保障主线道路通行能力。

为持续打击高速公路偷逃通行费行为，有力维护高速公路正常收费秩序和运营环境，贯彻落实厅高管局及蜀道集团相关要求，切实保证高速公路通行费应收尽收，成德南公司于2021年9月16日至2021年12月31日，重点针对“六型改三型”降类车集中组织开展2021年高速公路车辆通行费欠费追缴专项行动。

12月31日，公司监控中心组织召开元旦节前工作安排会。

12月29日，川高公司检查组到成德南公司开展稽查管理质量工作检查。

为保障年度通行费任务顺利完成，12月30日，中江收费站开展了打击“假冒集装箱”专项活动。一是通过集中培训和讲解集装箱优惠政策、计费方式、标准集装箱特征，让全体收费人员进一步加深对集装箱车辆的认知；二是在收费车道组织对集装箱车辆的现场查验。通过此次专项活动，让大家更加深刻地认识到自身不足，激发自我学习动力，进而积极查漏补缺，同时也促进了大家收费业务素质的再提升，推动收费工作更上新台阶。

为促进监控人员的业务知识学习，提高监控人员的业务处理能力。12月27日，三台监控分中心组织监控人员进行了业务知识考试。

为展示良好的服务形象，激发优服榜样力量，12月27日，三台监控分中心开展年度监控优服明星评选活动。通过年度优服考核、热线服务用语展示、优服事迹宣讲及优服视频展示等方式相结合，评选出年度分中心优服服务明星。

为进一步提升车辆通行费欠费追缴专项行动处置效率，了解当前行动过程中存在的困难和问题，12月24日，蜀道集团稽查管理中心督导组到我司开展2021年高速公路车辆通行费欠费追缴专项行动座谈会。

2021年12月21日，公司组织机电大队对监控人员进行了设施设备基础知识集中培训，并对监控工作人员提出的疑问进行了现场解答。这次培训，采取了实际操作结合讲解的方式，分别对计算机软硬件、通讯系统、供配电系统等故障的处理进行了现场演示。

为确保通行费欠费追缴专项行动顺利开展，稳步推进行动进程。12月中旬，三台管理处多措并举：一是组织辖区范围内所有稽查人员召开了专项行动推进部署会，会上，传达了公司领导要求，对专项工作任务进行了具体分解，并根据实际任务量要求了相应完成时间，有效确保了专项行动工作效率；二是充分利用一路三方工作效能，与高速执法积极协调，发挥联合执法优势；三是以电话催缴的方式与部分欠费拒缴车主取得联系，经过协商，大部分拒缴车主已同意足额补缴通行费，全力保障了专项行动工作的有序进行，确保通行费收入颗粒归仓。

12月20日，绵遂高速联合高速执法二支队八大队召开收费稽查工作会议，会议通报了近期路网开展的车辆通行费欠费追缴专项行动进展情况，对专项工作中存在的困难进行了交流，部署了下一阶段工作重点：一是继续加大降档欠费车辆的核查力度，形成强有力的证据发起追缴；二是对拒不配合追缴的车辆加强政策宣贯，加大执法力度，确保通行费颗粒归仓；三是妥善处理追缴中出现的不稳定事件，维护路段安全有序的道路交通出行环境。

为持续维护良好的收费工作环境，12月16日，绵遂高速收费运营系统组织召开四季度稽查工作总结暨月度安全生产工作会议，收费信息中心、各收费站参加会议。

12月17日，公司监控中心为认真落实公司“优质服务上台阶、安全舒心成德南”活动的持续开展，提高监控中心整体服务水平，组织开展了寻找“最佳操作手”特色优质文明服务专项活动。

12月14日上午，三台监控分中心配合管理处机电人员对隧道监控系统进行检测。此次检测主要针对隧道照明系统及紧急电话系统，通过与现场机电人员电话沟通，对隧道加强照明、引导照明和紧急电话通话状态进行检测，准确排查出故障位置，并通过后台控制与现场调试的方式及时完成处置。