为展示良好的服务形象，激发优服榜样力量，12月27日，三台监控分中心开展年度监控优服明星评选活动。通过年度优服考核、热线服务用语展示、优服事迹宣讲及优服视频展示等方式相结合，评选出年度分中心优服服务明星。

为进一步提升车辆通行费欠费追缴专项行动处置效率，了解当前行动过程中存在的困难和问题，12月24日，蜀道集团稽查管理中心督导组到我司开展2021年高速公路车辆通行费欠费追缴专项行动座谈会。

2021年12月21日，公司组织机电大队对监控人员进行了设施设备基础知识集中培训，并对监控工作人员提出的疑问进行了现场解答。这次培训，采取了实际操作结合讲解的方式，分别对计算机软硬件、通讯系统、供配电系统等故障的处理进行了现场演示。

为确保通行费欠费追缴专项行动顺利开展，稳步推进行动进程。12月中旬，三台管理处多措并举：一是组织辖区范围内所有稽查人员召开了专项行动推进部署会，会上，传达了公司领导要求，对专项工作任务进行了具体分解，并根据实际任务量要求了相应完成时间，有效确保了专项行动工作效率；二是充分利用一路三方工作效能，与高速执法积极协调，发挥联合执法优势；三是以电话催缴的方式与部分欠费拒缴车主取得联系，经过协商，大部分拒缴车主已同意足额补缴通行费，全力保障了专项行动工作的有序进行，确保通行费收入颗粒归仓。

12月20日，绵遂高速联合高速执法二支队八大队召开收费稽查工作会议，会议通报了近期路网开展的车辆通行费欠费追缴专项行动进展情况，对专项工作中存在的困难进行了交流，部署了下一阶段工作重点：一是继续加大降档欠费车辆的核查力度，形成强有力的证据发起追缴；二是对拒不配合追缴的车辆加强政策宣贯，加大执法力度，确保通行费颗粒归仓；三是妥善处理追缴中出现的不稳定事件，维护路段安全有序的道路交通出行环境。

为持续维护良好的收费工作环境，12月16日，绵遂高速收费运营系统组织召开四季度稽查工作总结暨月度安全生产工作会议，收费信息中心、各收费站参加会议。

12月17日，公司监控中心为认真落实公司“优质服务上台阶、安全舒心成德南”活动的持续开展，提高监控中心整体服务水平，组织开展了寻找“最佳操作手”特色优质文明服务专项活动。

12月14日上午，三台监控分中心配合管理处机电人员对隧道监控系统进行检测。此次检测主要针对隧道照明系统及紧急电话系统，通过与现场机电人员电话沟通，对隧道加强照明、引导照明和紧急电话通话状态进行检测，准确排查出故障位置，并通过后台控制与现场调试的方式及时完成处置。

为总结、交流、共享绵遂高速打击偷逃通行费的工作经验，全面推动绵遂高速运营管理工作高质量发展。12月13日，绵遂高速召开联勤联动打击偷逃通行费工作经验交流会，绵遂绵阳段和遂宁段收费运营管理人员参加了会议。

12月14日，公司监控中心组织全体监控人员开展2021年监控业务年度考试，考试采用闭卷笔试的形式，主要考核了文件制度学习、突发事件处置、信息报送及对外路况发布。

按照金堂管理处“一路三方”关于积极应对闯关车专题讨论会议精神，金堂管理处稽查收费科开展夜间服务区货车专项稽查工作。检查过程中，一是通过执法记录仪和拍照设备对异常车辆进行资料收集，对未能出示有效通行凭证，及时报执法高交处理；二是重点核查服务区停靠的新车、无牌车等可疑车辆的情况，核查货车所载货物、货运单情况；三是加强服务区管理人员沟通协调，确保及时处理突发情况。

全国联网新形势下，为深入理解稽核打逃的理念和利用稽核平台进行数据分析，研讨稽核打逃工作中的重点和难点，提升高速公路管理能力和服务能力，12月2日至12月10日，公司组织参加高管局举办的高速公路收费稽查人员能力提升培训。

为严厉打击不法分子闯关逃费行为，全力以赴维护金堂管理处辖区收费站正常收费秩序，最大限度地减少突发事件危害。12月8日，金堂管理处组织高速交警、高速执法召开“一路三方”打击闯关车专题讨论会。

金堂管理处第四季度对外稽查专项活动通过努力，现已初见成效。在活动中，管理处稽查收费科通过后台筛查数据共计21957条，排查出异常数据927条，涉及逃费嫌疑车共计9辆。其中，对证据确凿的6辆逃费车，按照蜀道集团追缴流程已发起追缴工单，并积极主动联系车主，完成了3辆车的补费工作，为成德南公司挽回损失21549.2元。

11月29日，公司监控中心分班组织大家学习了《监控 （分）中心信息报送管理办法》。信息报送遵循首问责任、分级负责、分类管理、属地为主、速报信息、慎报原因、快报路况、边处置边报告、边核实边报告的原则。

为探索红色文化，传承革命精神，11月29日，三台监控分中心在“不忘初心、牢记使命”主题会上组织全体监控员共同观看学习了周永开的个人先进事迹纪录片。通过一个个感人至深、催人奋进的事迹，充分彰显了一名老共产党员“忠诚于党、热爱祖国、奋斗终身”的崇高品格，是“不忘初心、牢记使命”的生动体现和诠释。

为消除火灾隐患、提高防火意识，11月25日上午，三台监控分中心组织监控人员对消防安全知识进行学习。会议通过图文资料讲解、案例分析等形式，重点学习了消防的四个能力、逃生安全知识、防火的十种方法、灭火的基本方法以及人身着火的处理方法等消防知识，并强调监控分中心必须要严格落实主体责任，确保消防安全工作顺利开展。

为落实公司收费部工作整体部署，严厉打击偷逃通行费行为，维护良好的收费秩序，构建和谐的收费环境。11月22日，金堂管理处稽查收费科开展针对辖区服务区和施工区域逃费漏洞排查工作。一是排查服务区内部通道管控情况，避免逃费车辆违规调头情况；二是对服务区经营商户进行高速公路法律法规知识普及，正确引导按章缴费；三是对成南扩容区域施工现场进行排查，防止施工区域出现逃费漏洞。

为进一步加强内部管理，规范收费操作，维护我司正常收费秩序，10月26至11月10日，公司稽查大队针对辖区各站非正常时段上下班情况开展专项稽查。

为进一步加强收费管理工作，保证机电设施设备正常运行，严查各类收费漏洞，针对前期发现的部分收费站ETC车道存在过车报警的情况，11月10日，公司稽查大队联合机电维护大队开展收费站ETC车道特情测试工作。