金堂管理处辖区各收费站组织开展“强业务守初心”优质服务主题活动

发布日期:2022-07-22 发布来源:. 阅读量:871次

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为进一步增强全体职工的凝聚力和战斗力,提升收费队伍综合素质及服务意识,金堂管理处辖区各收费站以党建月为契机,组织开展“强业务、守初心”优质服务主题活动。

​活动期间,先由各收费站自行组织收费人员学习党史和收费业务知识,再于7月下旬组织竞赛,通过竞赛评选出“学习标兵”,最后由“学习标兵”为全体人员现场演示优质服务流程,包括文明用语、礼仪手势、微笑服务等;同时,采取“一对一”、“一对多”的方式对服务流程不规范的人员进行现场纠正。

各收费站通过从员工思想觉悟、服务形象推广着手,采取组织学习、竞赛评比、树立身边榜样等多种形式,多元素相结合开展主题活动,进一步激发员工的学习热情,坚定员工“学党史、知党情、跟党走”的信心,着力打造一支业务能力强、综合素质高、爱岗敬业的收费队伍。