为落实好公司2023年“优质服务上台阶 安全舒心成德南”优服活动工作要求，3月20日，绵阳管理处收费稽查科根据公司年度优服工作部署会议精神，组织辖区内各收费站、监控分中心、稽查（机电）中队开展了优服礼仪专项培训活动。

本次培训由特邀讲师进行授课，采用以四川高速和成德南公司收费礼仪标准理论知识和讲师现场示范指导相结合的方式，从职业素养、仪表仪态塑造和服务礼仪规范、心理健康等方面进行讲解、示范、指导。通过培训，参训人员充分认识到交通行业坚持优服工作的重要性，工作开展中更要与公司保持同步规范化、礼仪标准统一化，坚持优质服务日常化、延伸服务常态化，也让参训人员对“优质服务不再是单向的满足，也是一种双向的愉悦”有了更深入的理解。

此次培训，进一步提升了管理处站、队从业人员的服务意识和大局观念，并将优质服务意识深入融合到收费日常工作的方方面面，为促进辖区路段收费服务品质提升创造良好条件。