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3月21日，收费管理部开展优质文明服务检查。检查人员通过录像回放和实时监控的方式对收费人员优质文明服务情况进行了抽查。

检查情况总体良好，检查人员对个别收费人员放行手势不规范的情况进行了及时纠正和批评。后期收费管理部将加大对优质文明服务的考核和稽查力度，着力打造良好窗口服务形象，全力提升公司优质文明服务质量。