为维护公司正常收费秩序，保证依法足额收取车辆通行费，按照公司年度稽查计划安排，8月15日，成德南公司稽查（机电）大队开展收费纪律和车道特情专项稽查行动。

期间，公司稽查人员采取录像回放、收费管理业务平台、绿通平台、查阅内业资料相结合的稽核方式，现场稽查玉皇收费站4个班组收费人员的工作纪律、优质文明服务、特情车辆放行以及授权卡使用和保管情况。本次稽查结果总体良好，当班人员按要求遵守工作纪律，能准确判断车情车型、并对车辆进行取证和车道操作，未发现违规放行车辆情况。针对收费站存在的不足，稽查人员及时进行了现场讲解和指导。

通过稽查，收集了解到管理处及玉皇收费站现阶段工作中遇到的困难，督促收费站进一步规范收费纪律及车道特情操作，避免错放漏放，要求一是持续加强对特情减免车辆放行情况的稽核，特别关注免费金额较大、货物遮挡严重、下站掉头等异常车辆的检查；二是稽查中队需进一步加强对收费站的业务指导，通过定期抽查与考核，确保收费人员对业务知识的熟练掌握，保障收费工作的规范性和准确性；三是严格执行公司授权卡管理制度，确保规范管理，专人专用，进一步规范收费人员的工作纪律，提升收费站整体服务质量。