7月31日，槐树服务区管理人员在日常巡查中，凭借高度的责任心与细致的工作，成功为一位带娃出行的母亲寻回重要遗失物品，其暖心服务赢得司乘人员的由衷赞誉。

当日上午，管理人员巡查至小吃区时，发现一张空桌旁遗落一个粉色腰凳。工作人员立即在周边询问，未找到失主后，本着对物品负责的态度，谨慎检查腰凳内容，发现内有幼儿奶瓶、湿巾等必需品，以及一个装有银行卡、购物卡等重要证件的黑色小包。为确保物品安全，工作人员第一时间通过对讲机联系秩序维护人员，按规定对失物进行详细登记并妥善保管。

不久后，一位怀抱幼儿的母亲神情焦急地来到服务台求助，称不慎遗失了同款腰凳。工作人员热情接待，仔细核对腰凳特征及包内物品，确认无误后，立即将物品完璧归赵。看到失而复得的“宝贝”和重要卡片，这位母亲如释重负，激动地连声道谢：“带孩子出门总是手忙脚乱，幸亏遇到你们这么细心负责的工作人员！不然补办这些卡可太麻烦了。”她对服务区人员高度的责任感和暖心服务赞不绝口，直呼“让人倍感安心与温暖”。

此次拾金不昧的暖心之举，是槐树服务区“贴心服务无小事”理念的生动实践。服务区始终将“便民、利民”宗旨落到实处，以细致入微的服务，为每一位旅客的旅途增添一份安心与温馨，持续擦亮服务窗口的暖心底色。