为进一步提高公司监控管理水平，根据上级部门经营管理制度化、标准化和信息化建设的规划，2月27日，公司监控中心组织全体人员召开了工作例会。会议宣贯学习了四川省交投集团《高速公路监控管理规范》10个企业标准，重点学习了交通运输部《收费公路联网运营和服务规则》中的客服服务的咨询投诉内容。会上，三名监控人员分享了相关特殊案例，大家集中讨论，献言献策，着力提高了突发事件的处置能力。