为全面贯彻落实集团公司关于高速公路收费业务规范，全面提升收费站优质文明优质服务水平，亮化收费站窗口形象，2月20日，义兴收费站组织全站人员对集团公司《高速公路收费业务规范――第2部分――收费业务流程》进行了培训学习。

通过本次培训，使全体收费员的服务用语、仪容仪表等达到集团公司统一规范的标准要求，为今后我站日常优质文明服务工作的开展提供了有力保障。