为落实公司及管理处“五好”高速创建工作要求，进一步提高我站收费员文明服务水平，提升青白江收费站的窗口服务质量，11月28日，青白江收费站组织全体员工开展了文明礼仪服务培训。

此次培训，一是强化树立“优质服务上台阶，安全舒心成德南”的服务理念，把优质服务贯穿到工作中的每一个环节，坚持文明服务，微笑服务，迎送手势等；二是加强业务知识学习，提高业务技能，快捷、准确地为司乘人员服务；三是端正工作态度，摆正位置，在思想上充分认清自己的角色，带着感情服务，做好收费工作；四是加强管理，每天不定时抽查文明服务，使文明服务措施和办法落实到位，并结合检查和考核，不断提高收费员的优质文明服务水平。