为进一步规范收费站日常管理工作，树立站口良好形象，确保在突发情况下能快速、高效地疏导交通，4月23日，经开区收费站组织站内员工开展以“强技能、展形象”为主题的交通手势操培训。

为扎实开展服务品质提升活动，切实将收费站特色站区文化建设做新做活做实，4月23日，绵阳管理处收费稽查科组织动员各收费站、监控（分）中心积极响应，踊跃报名，共择优选出12名解说员代表，到游仙经开区收费站进行了站区文化解说提升活动。

为进一步提升收费人员的业务技能和服务水平，巩固岗位大练兵和新收费系统业务培训成果，4月20日，金堂管理处组织开展第一季度收费业务考核。

为进一步改进槐树收费站的服务工作，加强收费人员与司乘人员的沟通，及时了解司乘人员的出行需求，收集司乘人员对收费服务工作满意度及意见建议，以便提高服务工作的有效性、针对性，4月17日至20日，槐树收费站开展司乘人员需求及满意度问卷调查。

4月19日，盐亭收费站联合辖区高速公安、路维中队开展排堵保畅应急演练。一是组织收费人员对盐亭收费站“一站一策”排堵保畅应急预案进行系统学习，提高理论知识储备；二是联合高速公安、路维队员就道路保畅、信息共享、联动机制等事宜进行了确认；三是高度关注高速道路交通情况、车流量变化，切实增强责任意识，加强道路信息共享，共同做好收费站安全保畅工作；四是通力合作、加强联动，做到及时沟通，早发现、早报告、早处理，保障车辆快速通行。

为加强同相邻路段的业务沟通，深入讨论新模式下收费管理中的难点、热点问题，4月19日，四川遂宁绵遂高速公路有限公司收费管理部一行到三台东收费站开展收费工作交流。

近日，金堂收费站开展了司乘人员需求及满意度问卷调查活动，既了解到司乘所需所想，也得到了大众的一致好评，金堂管理处辖区各收费站迅速响应、积极行动，以大众服务需求为导向，诚心实意请广大司乘“评判”服务质量，广开言路，开门纳谏，为进一步改进和提升服务质量定好“风向标”。

为全面提升收费服务水平，优化服务质量，展现芦溪收费站窗口服务新形象，4月19日，芦溪收费站开展“树文明新风，创优质服务”优服主题活动。

为切实保障“五一”节假日期间收费站正常安全运行，全力打造舒适、畅通的行车环境，4月19日，三台东收费站结合站内实际，组织召开“五一”工作部署会议。

4月18日下午，金堂收费站外广场一位女士带着小孩站在烈日下左顾右盼，当班班长立即上前了解情况，发现该名女士在默默流泪，经询问得知，她与孩子乘坐班车到此，路上钱包丢失，手机没电，司机让她在金堂收费站广场下车，由于联系不上家人又不熟悉路况，此时感到非常无助。当班班长连忙用自己的手机帮助他们联系家人，并通过小程序打车将二人安全送到指定地点。

为进一步确保云顶山一号隧道病害处治专项工程施工期间收费站排堵保畅工作顺利开展，4月17日，金堂管理处稽查收费科组织机电人员对辖区收费站应急设备进行全面巡查。

为开展好2023年度“优质服务上台阶、安全舒心成德南” 优质文明服务活动，提升服务质量，增强服务意识，助推绵遂高速（绵阳段）优质服务窗口形象再上新台阶，4月17日，绵阳管理处组织辖区各收费站、监控分中心、稽查机电大队召开优质文明服务专题工作会，对本年度优服工作进行部署。

根据公司《关于开展降类车辆和假冒绿通车辆逃费专项稽查活动的通知》文件要求，4月17日，绵阳管理处组织收费站管理人员召开二季度专项打逃工作部署会。

为进一步推广绿通车辆信用抽免检工作，严格落实鲜活农产品运输“绿色通道”政策，仙海收费站于4月14日组织开展绿通车辆预约免检政策宣传推广活动。

为进一步学习贯彻省高管局《关于贯彻落实客运班线客车及中欧班列集装箱运输车辆优惠政策的通知》文件精神，全面提升收费质量，4月13日至16日，三台东收费站利用各班班前例会组织开展客运班线客车及中欧班列集装箱运输车辆优惠政策培训。

4月14日，公司收费管理部组织金堂管理处收费稽查科、金堂收费站召开收费站缓堵保畅“一站一图”讨论会。

为确保公司各收费站、隧道、路段、服务区机电设施设备稳定运行，保障良好的运营秩序，2023年4月14日，收费管理部组织各管理处召开机电工作例会。

为深入贯彻公司党委、三台管理处关于强化日常监督工作相关要求，以监督实效保障各项工作高效有序开展，4月12日、13日，三台管理处收费稽查科分别组织辖区收费站、监控分中心召开工作纪律作风整顿提升调研会。

为贯彻落实三台管理处关于开展“树规矩、强纪律、转作风”纪律作风整顿提升行动实施方案相关要求，古井收费站严格落实，积极行动，于4月13日上午组织全体人员召开纪律作风整顿提升会，同时开展自查自纠，狠抓工作纪律。一是加强减免车辆放行稽核，严格执行减免车辆政策，按要求做好放行登记和资料存档；二是站务公开监督，对食堂伙食费入账及使用情况进行每月公示；三是严格工作纪律，对迟到、擅离值守、不按规定请假等违反纪律情况严查处理。

4月12日18时，一辆满载货物的大货车停靠于游仙长明收费站入口广场，司机持大件运输证准备进站。班长对货车进行全面细致检查后，发现该货车所装载的货物不属于治超政策要求的不可解体货物，并且货物装载存在安全隐患，按照治超政策规定，不能进入高速公路。随后陆续又驶来3辆相同装载的货车，货车司机对此表示了不理解，并滞留在收费站口。