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金秋十月，国庆假期，天朗气清，微风和煦，处处洋溢着节日的欢庆氛围。在这举国同庆的日子里，总有一群人坚守岗位，用行动传递温暖。

10月4日，西平收费站出口处，一位老奶奶独自徘徊、神情茫然。收费人员发现后立即上前询问，得知老奶奶出门散步时迷了路，只记得家在附近村庄却说不清具体位置。由于站内保安是附近住户，对周边情况更熟悉，收费人员当即用对讲机联系保安。保安赶来后一眼就认出老奶奶是同村邻居，随即拨通她家人的电话，语气平和地说：“别着急，大娘在收费站这儿，我这就送她回家。”随后小心搀扶老奶奶出发。收费人员叮嘱注意安全，目送两人走上返程路后，便转身继续投入现场服务工作中。

这一贴心举措不仅彰显了西平收费站工作人员主动助人的温情，更展现了高速人应有的职业操守和社会责任感，为成德南公司增添了温暖形象。