三台监控分中心与稽查中队召开联席会议

发布日期:2019-07-04 发布来源:成德南公司 阅读量:688次

为进一步推进优质文明服务工作,提升管理处整体收费工作质量,7月3日,三台监控分中心与管理处稽查中队召开了联席会议。会上双方人员通过深入交流和探讨,最终达成如下联动机制:一是监控分中心在开展一对一实时监控时,须加强对收费人员优质文明服务及岗位纪律的监督,若发现收费员有违反相关收费规定和纪律行为,在提醒无效或情节较严重的情况下报管理处稽查中队,由稽查中队负责核实及处置;二是为增强管理处收费人员的业务素质,由管理处稽查中队提供业务问题题库,监控分中心人员通过内线电话向当班收费员进行业务提问,以扩大收费人员对业务知识的掌握及覆盖面。

此次会议的召开,增进了管理处稽查中队与监控分中心的沟通和联系,加强了收费人员的工作责任心与服务意识,推动了收费业务水平的提高。


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