5月3日下午，广汉服务区上演暖心一幕。一对老夫妻由北京长途自驾前往成都，行至广汉服务区时，车辆燃油耗尽，无法继续行驶。因服务区加油站暂未开通，驾驶员身处异地、路途受阻，一时焦急无措，随即向12122监控中心寻求帮助，监控中心快速调度广汉服务区现场管理人员前往处理。

5月4日，中江黄鹿服务区秩序维护人员在巡查工作时拾到一部旅客遗失的手机。发现物品后，工作人员第一时间将手机上交现场值班管理人员，由其妥善收好保管并耐心等待失主前来认领。管理人员接听手机来电顺利与失主取得联系，核实遗失信息后，将手机完好归还失主。

5月1日清晨5时15分，中江黄鹿服务区接到监控中心通知，一名老人如厕后与家人走失。接到消息后，服务区工作人员第一时间赶到现场了解情况并耐心安抚老人焦急情绪，同时在服务区内全面排查寻找老人所乘车辆，始终未有线索，为尽快帮老人找到家人，工作人员立即联动高速交警，通过公安渠道对接老人户籍地派出所，顺利查到家属电话，联系家属告知从温江驱车赶来接老人。等候期间，服务区工作人员全程陪伴在老人身边，悉心照料、暖心宽慰。直至上午9时，家属抵达服务区，确认信息无误后，老人平安回到家人身边。

5月1日至5月5日，新都收费站紧扣辖区交通违法及事故特点，精准发力、多措并举，全面强化交通安全宣传工作，全力营造文明出行、安全驾驶的浓厚氛围。

为向广大驾乘人员提供高品质出行服务，营造安全、畅通、温馨的通行环境，“五一”期间绵阳管理中心各收费站以“便民服务+政策宣讲”为抓手，开展系列暖心服务与政策宣贯活动，切实提升司乘出行体验，让惠民政策直达群众身边。

为进一步做好“五一”节期间保通保畅和服务保障工作，给过往司乘人员营造一个温馨舒适的出行环境，5月1日至5月5日，新都管理中心辖区各站组织开展“五一”便民服务活动。

2026年5月1日0时G0521汉蓉高速成绵扩容段成都主线收费站正式开通运营，为保障成都收费站平稳开通、高效服务司乘，收费站提前周密部署，全方位落实筹备工作，全力保障开通首日通行高效顺畅。

“五一”假期期间，廖家湾停车区车流密集。5月4日14时57分，停车区保洁人员在绿化带旁发现一部遗失的手机，多方询问都没能找到失主，随后便将手机交给了停车区现场管理员保管。

为持续提升停车区员工防汛应急抢险能力，保障汛期停车区安全运营，5月5日，廖家湾停车区组织开展防汛应急处置演练。

5月3日20时38分，路产管护一大队接监控中心调度通知，成巴向赵家收费站匝道突发火情。接警后，当班队员第一时间火速赶赴现场开展应急处置，抵达现场后立即进行初期交通安全渠化工作，使用手提式灭火器开展灭火作业，因现场火势蔓延较快、火情猛烈，单凭现场人力难以完全控制火势，路产管护队与高速公安协调后，对成巴向赵家收费站匝道实施临时交通管制，严防因火情蔓延等情况造成交通事故的发生，同时现场引导车辆安全通行。21时36分，在119消防部门等“一路多方”协同配合、合力处置下，现场明火被完全扑灭，赵家收费站匝道现场隐患全部消除，道路恢复正常通行，现场处置情况及时上报监控中心及相关领导。

4月30日，针对“五一”小长假期间即将出现的车流高峰，路产管护一大队未雨绸缪，严格按照节假日保通保畅应急预案，在重点路段提前实施交通渠化措施，通过物理隔离与标志引导相结合的方式，规范行车秩序，预防拥堵。

5月4日，为切实保障“五一”小长假期间广大司乘人员饮食安全，营造安全、放心的消费环境，金堂县市场监督管理局一行到金堂服务区对餐厅、超市、小吃店食品经营场所开展“五一”食品安全专项检查。

5月5日下午，三台停车区保洁人员在清扫广场停车区域时，发现地面有一部手机，立即将手机上交至服务台，并上报停车区现场管理员。

“五一”假期期间，金堂管理中心各收费站车流显著攀升。为保障假期道路通行秩序，全体职工坚守岗位，统筹安全保畅、文明服务与便民保障各项工作，全力为过往司乘营造安全、畅通、温馨的出行环境。

“五一”假期车流高峰期间，三台南收费站全体员工坚守一线，在全力做好保畅工作的同时，积极为司乘排忧解难，暖心好人好事不断涌现。

5月2日，中江收费站上演了一场温情救助，当班收费员细心发现一名疑似精神有障碍的走失老人，凭借耐心陪伴、暖心照料与多方联动，成功帮助老人平安回到家人身边，用实际行动诠释高速人的责任担当与服务温度，让善意在岗位传递，为过往旅途增添温暖底色。

“五一”假期，车流穿梭不息，深夜的高速公路依旧忙碌。5月4日晚上21时，一位老人不慎迷路，误入赵家收费站收费区域，存在极大安全隐患，站点值班工作人员李燕林发现后，迅速出手相助，用暖心行动守护老人平安，尽显高速服务温情。

5月1日中午12时30分，一辆私家车从古井收费站6车道驶时，告知当亭收费员自己车辆在高速路上不慎被货车掉落的轮毂障碍物扎破轮胎，更换备胎后，需要等待高速交警处理。司机在收费站外广场路边等待期间，因担心耽误行程、不了解处置流程，情绪十分焦躁，不时来回踱步。值班站管发现后，主动上前安抚司机情绪，耐心向其讲解处置流程、预计到达时间，缓解其焦虑心理。同时，收费人员引导车辆停靠至安全位置，避免占用车道影响其他车辆通行。在等待过程中，工作人员全程关注司机需求，主动解答其疑问，及时提供力所能及的帮助，直至高速公安人员到达现场处置后，才返回工作岗位。司机对收费站工作人员的贴心帮扶再三致谢，称赞其服务周到、暖心入微。

“五一”假期，高速公路出行车流大幅增长，为保障道路通行安全，游仙高新区收费站工作人员坚守岗位，严格落实各项安全管控措施，成功拦截一起电瓶车意图驶入高速公路的危险行为，及时消除了道路安全隐患。

5月5日9时30分，一辆摩托车驶入义兴收费站入口ETC车道。当班收费员察觉驾驶员有冲岗意图，立即上前劝阻。