7月23日晚上19：34分，槐树服务区管理人员在巡查时，接三台监控分中心电话，得知一名司乘人员将手机掉在了槐树服务区。现场管理人员根据对方提供位置在成巴向停车广场拾得手机一部，并确认是此司乘人员所丢，与失主联系通过信息核实后，约定在服务区等待失主。20:10左右，失主到达槐树服务区，管理人员立即将手机进行归还，失主找回失物非常感激，提出要进行物质感谢，被服务区管理人员婉言谢绝。

7月21日，盐亭服务区管理人员在日常巡查中，在成巴方向餐厅餐桌处发现一背包，经进一步确认，发现包内含现金数千元、银行卡、社保卡、身份证及其他重要物品。为确保遗落物品的安全性，管理人员在值班人员的共同监督下将物品临时带回办公室保管，第一时间联系正在一站式服务站值班高速公安，在高速公安的帮助下，通过拾得身份证信息获取失主电话并取得联系，失主赶到现场后通过证件信息核对了失主身份，在对包的遗落地点、时间及包内物品等信息逐一核对无误后，确认属于该失主的物品。在交接现场，失主对盐亭服务区拾金不昧的雷锋精神以及良好的服务态度表示了感谢与肯定。

7月3日14时左右，三台停车区工作人员接到乘客求助，称自己从成都搭乘大巴车回射洪老家，大巴车行至三台停车区时，下车去洗手间，出来后大巴车已开走，他所有的行李都放在大巴车上，手机里也没有购票信息和联系方式，非常焦急。停车区工作人员了解情况后，一面安慰乘客，让他不要着急，服务区定当竭力提供帮助； 一面安排人员查看今天进入停车区大巴车的登记信息，几分钟后就联系到求助司乘所乘坐的大巴车司机。通过与大巴车司机沟通，协调客运公司安排下一辆成都到射洪的大巴车接上该乘客。

6月30日，路产管护二大队二中队收到司乘人员邮寄的锦旗，对中队队员阮方堃、冯禹铭的恪尽职守和热心服务表示感谢。6月17日10时，二中队巡逻组接到监控通知，一名货车司机在行驶过程中由于车厢门没有关严导致一头猪从车厢掉落，经后方车辆提醒才发现，当时驾驶员位处巴成长岭岗隧道口，离猪掉落的地方大概有两公里的距离。接到报警后，当班人员阮方堃、冯禹铭迅速向巴成长岭岗方向进行巡查，10时20分，在巴成154+200处发现这头猪。为防止猪受到惊吓四处乱拱，威胁到道路行车安全，两名队员将猪赶至护栏外等待救援。随后，该车驾驶员赶到现场，两名队员与驾驶员一起合力将猪拉上拖车，并驶出高速在安全位置重新装载，成功为司乘人员挽回了损失。

6月29日00:00，金堂服务区管理人员接监控电话通知，一位男性司机在金堂服务区如厕时遗失挎包，管理人员与失主电话联系询问挎包丢失时间和大概地点，并在询问过程中赶往卫生间，00:05，管理人员到达现场寻找无人使用的蹲位间，未发现失主所描述遗失挎包，期间还有两个蹲位间有人如厕不便查看。待两个蹲位间如厕人员陆续出来，管理人员上前查看，在第二个隔间发现了失主遗失的挎包。管理人员第一时间与失主取得了联系告知挎包已找回，失主回复天亮后返回服务区认领。

2024年6月13日17时左右，在中江服务区巴中往成都方向，高速公安接到司乘人员报警称客车驾驶员与旅游公司因有经济纠纷，协商未达成一致，将车内游客滞留在服务区内。得知情况后，中江服务区迅速成立专项工作组，迅速联合四川省公安厅高速公路公安局一分局七大队、蜀越公司等多方力量，开展滞留司乘人员优质服务专项工作。

为弘扬中华优秀传统文化，营造浓厚的节日氛围，6月8日至6月10日，共和站、槐树站组织青年志愿者们开展“粽香四溢、情满端午”活动。

为弘扬中华民族传统文化，同时深化优质服务理念，6月9日，在端午节来临之际，绵阳管理处组织辖区各收费站开展“端午粽飘香 服务在心上”主题优服活动，为广大司乘人员送上节日的祝福与温暖。

为传承民族精神，弘扬传统文化，6月8日至10日，在端午节到来之际，金堂管理处辖区收费站开展了“粽情”端午便民服务活动，为过往司乘送上节日的慰问，并采取了多种措施确保为节日出行司乘人员提供安全、畅通、文明的行车环境。

6月10日，端午节期间，在繁忙的中江服务区发生了一起暖心的好人好事。中江服务区党员先锋队同志热心搀扶一位行动不便的老年人，给予了极大的帮助和关怀。

又是一年高考季，此次高考恰逢“端午节”前夕。为做好高考期间保障工作，给考生创造安全有序、畅通的道路交通出行环境，避免车辆拥堵，6月7日，金堂收费站多措并举，为高考学子畅行之路保驾护航。

6月5日10时15分，一位女士出现在成德南高速兴隆收费站入口，径直往高速公路方向行走。当亭收费员梁欢发现后，第一时间进行劝阻，但行人不顾劝阻，执意要上高速，梁欢见状，立即通过对讲机告知班长和值班站长。

5月26日傍晚时分，一位年轻的妈妈带着年幼的孩子驾车经过游仙高新区收费站，孩子在车上哭闹不止，引起了收费人员的注意。经主动询问得知，司机出门时忘记带热水和奶瓶，无法给孩子冲泡奶粉，现在饿哭了。看着孩子哭闹不止，司机妈妈开车也焦急烦躁，高新区站的工作人员见状立即行动起来，班长指挥司机将车辆停放至安全区域，站管快速支援找来干净的玻璃瓶、准备热水。在收费站工作人员的帮助下，司机解决了无热水、无奶瓶的问题，喝到奶后，幼童哭闹声也渐渐平息下来。“真的太感谢你们了，她哭得我心慌得很，刹车都差点踩错了，谢谢收费站的美女阿姨。”女司机激动地对工作人员表示感谢。

为缓解近期高温天气给过往司乘带来的不适，关心、关爱广大过往司乘群众的身体健康，让过往司乘近距离感受到成德南公司优质暖心服务，5月23日，玉皇收费站开展了“炎炎夏日送清凉”志愿服务活动。

5月22日，一辆面包车在金堂收费站出口车道停滞不前，当亭收费员向思莉看司机迟迟未发动车辆，排行的车辆也越来越多，赶忙上前查看，询问司机得知车辆多次打火都无法启动，急得司机在炎热夏日满头大汗，向思莉立即安抚司机道：“不要着急，车是空车不重，你下车稳住方向盘，我帮你一起推出去。”将车辆推出车道后，司乘人员对收费人员的热心帮助再三表示感谢。向思莉说：“举手之劳，都是我们应该做的，不必客气。”

自正式启动盐亭服务区“一站式服务站”以来，在清明、五一双节期间，盐亭服务区充分发挥一站式服务功能，管理人员联合四川高速公安五分局十五大队盐亭警务组对辖区发生的多起事故认定、快处快赔、问题咨询以及寻求帮助进行了高效快捷的处置。

“太谢谢你们了！真的太感谢你们了，不然我的驾驶证、身份证、银行卡、手镯……再也找不回来了，没想到这么快就失而复得，真是感谢你们啊！”失主握住三台停车区现场工作人员的手，激动不已。5月4日上午，三台停车区现场工作人员在巡查巴成向餐厅时，发现有一个女式包遗失在座椅上，旁边没有见到旅客，在询问了周围旅客与餐厅其他工作人员，确认无人认领后对失物进行登记拍照上报监控中心。13时56分，接到监控中心的电话，说有旅客打来求助电话，称自己上午从巴中回成都，途经三台停车区休息用餐时丢失了随身携带的包，里面装有驾驶证、银行卡、手镯等物品，现在万分焦急。现场管理员立即通过电话与失主沟通核对失物并确认失主身份信息。15时56分，失主赶来拿到自己遗失的包，十分感动，向现场工作人员表示了真诚的感谢。“为过往群众排忧解难是我们的职责所在，不用客气，祝您节日快乐，旅途愉快！”现场工作人员笑着答道。

5月4日，槐树服务区管理人员与高速执法第二支队十三大队联合巡查时发现一位高龄老人在停车广场摔倒，立即上前查看情况，在确认老人身体没有大碍后，推来轮椅将老人送到综合楼休息区，同时派人寻找老人家属。查看老人情况后发现脸部有轻微擦伤，服务区工作人员使用碘伏酒精为老人做了简单消毒处理并对其进行安抚。约10分钟后老人家属赶到现场，原来老人在家人去上厕所时自己下车活动不小心摔倒。在确认老人身体没有问题后，服务区工作人员与老人家属一同将老人送回车内，并提醒对方出门在外要随时注意老人情况，提高安全意识。

5月5日上午，新桥服务区管理员在服务区绵遂向巡逻时接到一名小女孩的求助，称自己在服务区上卫生间，但由于家长着急赶路，没有查看孩子是否在车上便开车驶离，把小女孩“落”在了服务区。

4月30日19时30分，东塔服务区工作人员在日常巡查时，在服务区厕所洗手台拾得一个手提包，经现场四处寻找失主未果。工作人员随即将手提包暂存服务区办公室保管，等待失主联系。