2026年7月17日22:30，一辆新能源电动汽车驶入成绵扩容青白江收费站出口车道时，因车辆电量耗尽突发故障，车辆完全无法启动，停滞在收费车道内，造成车道通行受阻。

7月18日12时03分，接到运调中心通知：金堂收费站出口处有一名老人驾驶三轮摩托车误入高速公路，存在重大安全隐患。接令后，当班巡逻组迅速响应，于12时10分抵达现场。

7月9日7时35分，监控中心接到司机反馈，绕城高速转汉蓉高速匝道内存在障碍物，存在道路通行安全隐患，但无法确定具体为绕东或绕西匝道。接到巡查指令后，路产管护二大队迅速响应，立即赶赴现场开展全方位排查工作。

7月10日，骄阳似火，热浪席卷大地。在持续高温的炙烤下，芦溪收费站一边经受着酷暑的考验，一边传递着沁人心脾的温情，当日13时许，一场暖心救助在这里悄然上演。

7月6日19时20分，路产管护三大队一中队在新桥服务区巡逻时，迎来了一名神色焦急的女司乘紧急求助。经了解，其随行儿童因不慎被自热饭热水烫伤脚背，烫伤部位已出现表皮脱落，情况较为危急。

7月6日，永明收费站工作人员在巡查时发现一名迷路的高龄老人，随即联动辖区派出所展开帮扶，最终帮助老人平安回到家人身边。

7月3日，服务区保洁人员清扫场区时发现一只遗失的手提包，第一时间上交给值班工作人员。经查，一名司乘人员在盐亭服务区作短暂停留时，不慎遗失了这只手提包。

6月29日7时30分，路产管护二大队刘凤翔、孙里涛接监控通知，一名驾驶员途经辖区路段时不慎遗失手机。工作人员第一时间与失主联系，经沟通了解，该驾驶员由龙泉前往中江，行经二绕转成汉蓉高速途中手机掉落，手机定位显示大致在二绕296公里附近，精准点位无法确定。

6月22日，青白江收费站工作人员暖心救助一名迷路独居老人，以细致贴心的服务帮助老人平安归家，用实际行动彰显高速窗口为民服务的责任与温度。

端午假期，槐树收费站全体员工坚守岗位，在保障道路安全畅通的同时，主动为过往司乘纾困解难，用暖心服务守护群众平安出行。

端午佳节至，温情伴旅途。为切实提升节假日高速服务品质，传承中华传统民俗文化，全力保障群众端午安全、便捷、舒心出行，6月19日至6月21日，金堂收费站精心组织开展端午主题便民志愿服务活动，用暖心服务擦亮高速文明窗口形象。

6月15日傍晚，一辆小型轿车在赵家收费站车道缴费后突发故障熄火，车辆无法启动，滞留车道内，女司机独自一人束手无策，满脸焦灼。收费员发现这一情况后，立即通过对讲机向班长报告，为避免造成交通拥堵，保障车道畅通，班长和收费人员一起将故障车辆推至收费站外广场的安全区域。在大家的共同努力下，故障车辆很快被推离车道，收费站车道恢复了正常通行。

6月9日，中江黄鹿服务区收到一份暖心的快递包裹，里面装着一面印有“尽职尽责显担当 热心服务暖人心”的锦旗。这面特殊的锦旗，是过往司乘人员专程邮寄送来的致谢礼物，以此感谢服务区工作人员履职尽责、热心相助，帮其顺利找回不慎遗失的随身手提包。

为持续深化文明服务建设，弘扬爱岗敬业、助人为乐的优良作风，6月2日，槐树服务区员工热心协助过往司乘找回遗失手机，以真诚服务赢得群众高度赞誉。

5月28日上午，一辆白色小型客车在成都收费站19号自助车道通行时，驾驶员不慎将随身手提包遗落在车道内。当班收费员发现后，第一时间妥善保管，并立即上报。成都收费站迅速启动遗失物品处置流程，通过监控，同步调取车道监控，经多方联系快速锁定失主信息并及时联系上失主。次日，失主前往成都收费站认领。经现场核对信息无误后，工作人员将手提包完好交还。面对失而复得的物品，车主对收费站工作人员拾金不昧、热情负责、高效贴心的服务连连称赞、深表谢意。

5月27日晚，槐树服务区成功处置一起货车突发冒烟险情。服务区工作人员凭借敏锐的安全警觉与专业的应急处置能力，迅速化解消防安全隐患，全力保障过往司乘的生命财产安全与道路通行秩序。

5月25日中午13时，古井收费站一名男童独自闯入高速路面，危急时刻，收费站工作人员快速反应、暖心救助，成功化解安全隐患，守护孩童平安，用平凡善举传递温情正能量。

为民服务无小事，细微温情暖人心。5月25日，金堂收费站值班站管在日常值守工作中，及时发现并热心救助一名迷路老人，以耐心、细心、暖心的服务，帮助老人解决困境，充分展现高速窗口暖心为民的良好风貌。

5月9日，一位旅客在盐亭服务区休息时，不慎将随身钱包遗失。包内含有多张重要证件、现金及贵重物品，关系到个人财产安全与出行保障。服务区工作人员在例行巡查中发现该遗失物后，立即妥善保管，并耐心等待失主前来认领。

5月11日，中江服务区管理人员在开展日常巡查时接物业人员电话，称发现一名司机意识模糊、状态异常。管理人员立即赶往现场，并拨打120急救电话和公司监控中心电话，详细说明现场位置、司机状态等关键信息，确保救援力量快速抵达。