12月4日20点55分，一辆满载货物的二轴货车驶入成绵扩容高速青白江站8号收费车道，即将完成通行时，收费员突然闻到明显焦糊味，车辆随即熄火。司机多次尝试启动未果，收费员第一时间上前核实情况，确认车辆突发故障后，迅速开启备用车道疏导后方车流，避免拥堵，并立即呼叫班长支援。

2025年12月5日，广汉服务区管理人员在常态化巡检途中，于公共卫生间洗手台处拾得一部智能手机，因手机设有锁屏密码，无法直接获取到有效信息，暂时无法联系到失主。在妥善保管手机的同时，管理人员使用同型号的接口充电线持续为手机补充电量，确保能及时接通失主来电。

2025年10月29日，路产管护一大队清障队员向拥军在完成拖车救援任务后，发现车主不慎将装有贵重物品的手提包等遗落在清障车上。他第一时间联系车主说明情况，并立即将事件经过上报值班中队长。

为弘扬中华民族尊老、爱老、助老的传统美德，切实履行社会责任，10月28日，鸣龙收费站组织志愿者团队走进鸣龙镇猫儿山社区，开展了一场“关爱孤老・温暖同行”的主题慰问活动，为社区的孤寡老人们送去了满满的温暖与关怀。

10月12日傍晚，新都收费站入口处，一位推着自行车的老人徘徊不前，收费员发现后立即暂停手头工作，小心搀扶老人到站内休息室。

10月10日，盐亭服务区迅速响应一起紧急求助，成功协助救治一名在服务区内突发身体不适司乘，以高效联动和暖心服务保障了司乘人员的生命安全。

10月6日国庆中秋双节叠加，出行车流迎来高峰。新都收费站紧扣“中秋庆团圆，服务伴您行”主题，在常规便民服务基础上增设“中秋送团圆”环节，为过往司乘送上月饼，让旅途满溢温情。

10月7日上午，黄鹿服务区保洁人员在打扫卫生间时，意外发现一个装有银行卡、身份证等重要物品的手提包；面对贵重财物，保洁人员没有丝毫犹豫，第一时间将失物上交至服务区现场管理员处。

10月5日上午10时许，新都收费站国庆期间车流量激增，收费四班班长在收费广场巡查时，发现一辆小型轿车停靠在收费广场应急车道，驾驶员摇下车窗后脸色苍白，神情十分虚弱。

10月4日15时30分，新都收费站收费当班班长在车道执勤时，发现一辆川A牌照小客车停在内广场应急车道，当班班长上前询问情况，驾驶员王女士称其进入收费站后行驶中突然出现头晕症状，无法继续驾驶，已联系代驾前来接车，但不清楚代驾能否进入高速内广场。

10月1日，国庆佳节，崴螺山停车区洋溢着别样的温暖，工作人员拾金不昧的善举，为节日增添了一抹亮色。

9月30日19时40分，正值国庆假期出行高峰，广汉服务区内车流如织，一名司乘人员匆忙地跑到便民服务点向管理人员求助，声音急促带着哽咽：“您好，我妈妈今年80多岁了，腿脚不太方便，由于人流量较大一眨眼的工夫人就不见了，请你们帮忙寻找下！” 管理人员得知后一边安抚司乘人员的情绪并确认老人穿着和体貌特征，一边用对讲机通知服务区内的全体在岗保安、保洁人员分头行动，使用扩音器呼叫的方式沿停车场、餐厅、卫生间、便利店等重点区域寻找。19时46分保安人员在停车广场高杆灯旁发现了正焦急徘徊的老人。原来老人中途去卫生间后迷路，因听力不佳未听到呼喊，当服务区管理人员将老人搀扶到司乘人员面前时，司乘人员紧紧握住工作人员的手连声道谢。

9月21日，路产管护一大队接监控中心通知，成巴向K23有大量障碍物需立即前往处置，当班队员迅速前往，查看发现为一大卷半成品皮料，考虑到是某车上掉落物品可能会有人寻找，故将其放置巡逻车上。与此同时，值班中队长接到一位司机的紧急求助电话，司机焦急万分地称，自己在驾车行驶时，不慎将车上物品掉落在高速公路上，由于当时车流量大，无法及时停车寻找，恐造成事故，希望路维队员能及时帮忙找回。

10月6日，中秋佳节。成都龙潭收费站开展了一场温馨的"中秋送月饼"活动。

10月5日9时许，在成德南高速赵家收费站入口口，一名老人因路线不熟、行动迟缓，误从入口通道走向高速车道，情况十分危险。正在岗亭值守的收费员王艳玲发现后，立即按规范流程暂停车道作业，同时通知当班班长，快速上前温柔劝阻，耐心安抚老人紧张情绪。

10月5日上午10时左右，廖家湾停车区的保洁人员在卫生间进行日常清洁工作时，在卫生间隔间内发现一部手机，随即将其上交给停车区管理人员。停车区管理人员在停车区内进行了广泛询问，但未能找到失主，因此暂时对该手机进行保管。

10月4日，一名司乘人员因低血糖及晕车，在三台停车区突发眩晕、抽搐，情况紧急。工作人员发现后立即上前查看，经初步了解，该司乘人员因低血糖加之长途行车引发严重晕车，两者叠加导致身体突发不适。工作人员临危不乱立即施以援助，运用掌握的急救知识，现场耐心指导并帮助司乘按压内关穴等穴位以缓解不适。同时，工作人员贴心提供了晕车贴，并协助其贴上。考虑到低血糖因素，工作人员迅速提供了温开水和洁净纸杯，并建议其补充含糖食物，以帮助恢复体力。

10月5日，盐亭服务区餐厅员工在整理餐区时，在餐椅下方发现一个棕色挎包，第一时间按流程上报并移交服务区管理人员。经管理人员双人开包核对，确认包内装有失主身份证、银行卡及现金。就在工作人员登记失物信息时，服务区求助热线响起一位车主焦急地表示自己驾车离开服务区后不慎遗失棕色挎包，并详细描述了包内物品特征。经核实，其描述的证件姓名与挎包内信息完全吻合。工作人员立即安抚车主情绪，并引导其返回服务区。待车主抵达后，经过身份与物品的双重核验，挎包完整归还。失主接过失而复得的物品，激动地紧握工作人员的手说道：“本以为这些重要证件和现金找不回来了，没想到你们这么负责，真的太感谢了！”并对服务区员工拾金不昧的行为表示高度赞扬。

10月3日15时30分左右，东塔服务区的工作人员在执行常规巡查任务时，注意到入口匝道处有一位年迈的老人正手持树枝，步履蹒跚地前行。工作人员迅速上前询问，发现老人无法清晰地提供自己的详细信息及家庭住址。鉴于此种情况，服务区工作人员立即将老人搀扶至服务区休息区域，并与高速交警取得联系，耐心安抚老人的情绪，并为老人提供了应急食物。

10月4日下午，一辆小轿车因发动机突发故障，紧急从高速公路驶下青白江收费站，车上两位年过七旬的老人下车后面色憔悴、手足无措。