10月5日9时许，在成德南高速赵家收费站入口口，一名老人因路线不熟、行动迟缓，误从入口通道走向高速车道，情况十分危险。正在岗亭值守的收费员王艳玲发现后，立即按规范流程暂停车道作业，同时通知当班班长，快速上前温柔劝阻，耐心安抚老人紧张情绪。

10月5日上午10时左右，廖家湾停车区的保洁人员在卫生间进行日常清洁工作时，在卫生间隔间内发现一部手机，随即将其上交给停车区管理人员。停车区管理人员在停车区内进行了广泛询问，但未能找到失主，因此暂时对该手机进行保管。

10月4日，一名司乘人员因低血糖及晕车，在三台停车区突发眩晕、抽搐，情况紧急。工作人员发现后立即上前查看，经初步了解，该司乘人员因低血糖加之长途行车引发严重晕车，两者叠加导致身体突发不适。工作人员临危不乱立即施以援助，运用掌握的急救知识，现场耐心指导并帮助司乘按压内关穴等穴位以缓解不适。同时，工作人员贴心提供了晕车贴，并协助其贴上。考虑到低血糖因素，工作人员迅速提供了温开水和洁净纸杯，并建议其补充含糖食物，以帮助恢复体力。

10月5日，盐亭服务区餐厅员工在整理餐区时，在餐椅下方发现一个棕色挎包，第一时间按流程上报并移交服务区管理人员。经管理人员双人开包核对，确认包内装有失主身份证、银行卡及现金。就在工作人员登记失物信息时，服务区求助热线响起一位车主焦急地表示自己驾车离开服务区后不慎遗失棕色挎包，并详细描述了包内物品特征。经核实，其描述的证件姓名与挎包内信息完全吻合。工作人员立即安抚车主情绪，并引导其返回服务区。待车主抵达后，经过身份与物品的双重核验，挎包完整归还。失主接过失而复得的物品，激动地紧握工作人员的手说道：“本以为这些重要证件和现金找不回来了，没想到你们这么负责，真的太感谢了！”并对服务区员工拾金不昧的行为表示高度赞扬。

10月3日15时30分左右，东塔服务区的工作人员在执行常规巡查任务时，注意到入口匝道处有一位年迈的老人正手持树枝，步履蹒跚地前行。工作人员迅速上前询问，发现老人无法清晰地提供自己的详细信息及家庭住址。鉴于此种情况，服务区工作人员立即将老人搀扶至服务区休息区域，并与高速交警取得联系，耐心安抚老人的情绪，并为老人提供了应急食物。

10月4日下午，一辆小轿车因发动机突发故障，紧急从高速公路驶下青白江收费站，车上两位年过七旬的老人下车后面色憔悴、手足无措。

金秋十月，国庆假期，天朗气清，微风和煦，处处洋溢着节日的欢庆氛围。在这举国同庆的日子里，总有一群人坚守岗位，用行动传递温暖。

10月3日上午，国庆假期的车流中，西平收费站的车道原本通行有序。突然，一辆白色小车在收费窗前停了下来，纹丝不动，尾灯却一直亮着，司机在车里焦急地手足无措。

10月3日，在石板滩收费站上演了一场赛鸽迷途归主的暖心故事。收费站工作人员在执勤时，发现一只带有脚环的赛鸽在收费站附近徘徊，状态虚弱。凭借经验，工作人员判断这是一只迷途的赛鸽，随即小心将其捧起，仔细查看脚环信息。通过脚环上的标识，工作人员成功联系到了赛鸽的主人。当鸽主赶到收费站时，工作人员仔细核对信息后，将赛鸽完好无损地交还给了他。鸽主对收费站工作人员的细心救助和负责态度连连道谢，感慨幸好有他们的帮助，自己的赛鸽才能顺利归家。

国庆假期期间，中江收费站聚焦司乘出行需求，持续优化便民服务举措，在收费广场便民服务点配齐热水、应急药品、充电设备及导航查询工具，以“暖心服务”守护假期出行路。

10月2日晚，正值国庆佳节，在三台南收费站内广场上演了一幕温暖人心的好人好事。

金秋送爽，丹桂飘香，在中华人民共和国成立76周年华诞之际，为营造喜庆祥和的节日氛围，传递高速服务温度，金堂管理处辖区收费站精心策划并开展了一系列“国庆中秋我在岗·便民服务不打烊”活动，用实际行动为过往司乘人员保驾护航。

国庆中秋节假日即将来临，9月28日，芦溪收费站围绕“美化环境、营造氛围、暖心服务”三大主题，努力为司乘人员打造温馨、舒适的通行环境。

9月18日17时，一辆小车在赵家站出口缴纳通行费后，突发故障无法启动，径直停在车道中央，导致后续车辆通行受阻。

9月2日，一辆从鸣龙收费站驶出的大件运输车，因车辆故障无法继续前行，临时停靠在收费广场，等待专业维修人员到场处置。

7月28日，路产管护二大队巡逻在成绵苍巴高速绵成方向K286+900米处，发现第三车道内有一件大型货物遗落，对过往车辆安全通行构成了严重威胁。为防止事故发生，路巡人员立即采取安全措施，一方面在现场后方设置警示，提醒后方车辆注意避让；另一方面迅速上前，合力将沉重货物转移至巡逻车辆上，并安全运送至最近收费站。

随着秋季开学临近，师生返程与家校送学车辆显著增多。为保障通行安全、缓解车流压力，同时让师生和送学家长感受贴心服务，8月28日，西平收费站启动“开学季护航”行动。

8月25日，廖家湾停车区工作人员以高度的责任心与快速响应机制，成功为旅客寻回遗失的手机，用实际行动践行“服务为民”的承诺，赢得失主的由衷感谢。

随着秋季“开学季”临近，游仙长明收费站车流量持续攀升，特别是师生出行车辆明显增多。为切实保障站区安全畅通，助力广大师生平安、便捷出行，8月19日，游仙长明收费站精心组织开展“开学季 保畅通 优服务”主题活动。

高温天气仍在持续，为切实做好防暑降温工作，保障过往司乘人员的出行舒适与站内员工的身心健康，8月17日，义兴收费站组织开展“送清凉”活动，将关怀与清凉精准送达每一位司乘与坚守岗位的员工心中。