12月29日，金堂收费站11号收费车道上演了一幕温情满满的暖心画面。一辆满载货物的轻型货车途经该车道时，部分货物不慎掉落，恰逢车流高峰时段，突发状况让司机焦急万分。

危急时刻，当班收费人员迅速响应。第一时间通知班长火速抵达现场，一边关闭车道信号灯，一边拿起反光锥桶设置临时警示区域，有效消除了车辆往来频繁带来的安全隐患。随后，收费人员与司机齐心协力，将散落在车道内的货物逐一捡拾、整理归位。整个过程仅耗时短短五分钟，不仅未造成交通堵塞，更成功避免了次生事故的发生。

这桩看似平凡的举手之劳，是金堂收费站日常服务的生动缩影。一直以来，金堂收费站秉持以人为本的服务理念，持续提升窗口服务质量，从协助推车、捡拾货物，到提供热水、路线指引，一件件便民举措凝聚成温暖的洪流，让司乘人员在旅途之中，时时感受到高速路上的温情与善意。