12月10日19时，仙海收费站迎来了一位特殊的“小访客”。夜班收费员发现一名男孩在出口13车道收费亭外长时间驻足停留，随即主动上前询问他是否需要帮助，并示意他前往安全岛台，但男孩始终未作回应。工作人员察觉到异常情况后，迅速上前引导，将男孩带到收费站卡友驿站内妥善安置，并尝试与他沟通，缓解其紧张情绪。

经过多次交流与仔细观察，工作人员推测该男孩疑似聋哑人。幸运的是，男孩具备识字和书写能力。工作人员立即找来纸笔，通过文字交流的方式，耐心询问男孩家人的联系方式。经过一次次细致的纸笔沟通，最终成功联系上了男孩的家属。

19时41分，男孩的家属急匆匆地赶到收费站，工作人员将男孩安全地交接给家属。家属紧握收费员的手，连声致谢，对收费站工作人员的细致入微和热心帮助表达了深切的感激与高度赞赏。

此次暖心救助行动，不仅彰显了仙海收费站工作人员以人为本、服务至上的工作理念，更以实际行动传递了交通人的温情与担当，为寒冷的冬日增添了一抹温暖的色彩。