1月12日上午，因协助相邻高速公路处置突发交通事故，游仙高新区收费站临时封闭，导致车辆排队等候。面对突发情况，收费站工作人员迅速响应，在收费员有序开展路况解释、引导分流和秩序维护的同时，主动为滞留司乘人员送上一杯杯热气腾腾的茶水，用温情服务缓解大家的焦虑情绪。

“本来心里挺着急的，喝上这杯热水，整个人都暖了。”一位驾驶员接过热茶后感慨道。寒风中，工作人员穿梭于车流之间，一边递上热茶，一边耐心提醒注意安全、保持车距，细致入微的服务让等待不再焦灼，让寒冬多了一份暖意。

此次应急处置不仅展现了收费站高效协同、快速响应的能力，更以“一杯热茶”的暖心之举，传递出高速公路服务的温度。在保障安全畅通的同时，游仙高新区站用实际行动诠释了“服务有情、保障有力”的责任担当，让每一位司乘在旅途中感受到实实在在的关怀与温暖。