7月18日12时03分，接到运调中心通知：金堂收费站出口处有一名老人驾驶三轮摩托车误入高速公路，存在重大安全隐患。接令后，当班巡逻组迅速响应，于12时10分抵达现场。

经初步查看，该老人听力严重障碍且言语表达不清，无法有效沟通。为尽快消除险情，巡逻组于12时12分，在做好现场交通警示和安全防护的前提下，联合收费站工作人员，合力将老人及三轮车安全转移至收费站外广场的宽阔安全区域，并安抚老人情绪。

随后，高速交警赶赴现场，通过人脸识别及信息核查，成功联系上老人家属。12时34分，家属抵达现场将老人接回，并对处置人员表示感谢。

此次事件中，路产管护一大队反应迅速、处置规范，与运调中心联动机制及高速交警配合紧密，既保障了高速公路行车安全，也体现了对弱势群体的温情关怀，有效避免了可能发生的交通事故。