5月17日,公司监控中心组织全体监控人员召开工作例会。

会议一是结合前期公司工作安排，立足防大汛、抗大旱、抢大险、救大灾，严格落实信息报送制度，确保信息及时准确上传下达，不漏报、不错报、不迟报、不瞒报、不谎报；二是梳理了投诉受理、录音电话保存、优质文明服务等日常工作中存在的问题，规范了12122后台、12328和12345等渠道的投诉工单流转，提高工作效率；三是强调了近期疫情防控信息报送的重要性，如因疫情防控需要导致服务区或收费站进行交通管制的，及时报送。