根据《交通运输部办公厅关于完善高速公路服务区无障碍设施的通知》“温馨服务、关爱一路”的理念，为更好的服务残疾人、老年人等特殊人群，打造“便捷出行”环境，绵阳管理处各服务区（停车区）开展了无障碍培训活动。

培训中，工作人员介绍了志愿助残服务的基本知识、服务技巧和无障碍设施，重点针对视力残疾人员和肢体残疾人员的心理特点以及注意事项等方面，进行了详实的讲解、分析。并强调，一要为不会使用或者没有智能手机的残疾人、老年人等提供健康码代查、协助信息填报等服务；二要定期对无障碍设施进行排查，发现损坏、破旧的无障碍设施及时进行维护。

此次培训，提高了服务区员工对残疾人的服务意识和服务能力，对扶残助残良好风尚的形成和营造文明进步社会环境起到了积极的推动作用。接下来，绵阳管理处将无障碍服务作为应知应会知识，加强培训，不断提升服务员（停车区）员工服务意识和能力。